# 账号注销与删除流程

讯飞开放平台账号一旦注销，将无法恢复。账号注销后，您将无法使用讯飞开放平台的任何服务，请谨慎操作。

# 账号注销条件

• 账号无任何未完成的投诉举报。
• 在讯飞开放平台账号下，如还有未使用的礼品卡、已经购买但尚未使用完的讯飞开放平台服务等尚未使用的权益，请您先使用完毕后再提交注销申请。如果您在准备注销的账号下还有尚未使用的权益的情况下发起账号注销流程，将视为您主动放弃相应权益，尚未使用的权益在您发起注销流程后将作废或无法再使用。
• 账户余额需小于10元。
• 您提交注销工单之前的至少3天内，讯飞开放平台的所有服务都没有任何调用量。
• 您提交账号注销申请，并非为了躲避正在或即将发生的投诉、纠纷、诉讼，或规避主管部门的监管，或绕开法律法规的相关规定等不良意图。

# 账号注销操作流程

请通过讯飞开放平台-【控制台】-【工单】处，选择【账号】分类，提交注销账号申请。

# 账号注销操作所需资料

已实名认证的用户需要上传基本资料用来验证身份。未实名认证的用户没有此步骤，直接进入注销申请审核阶段。

# 个人实名认证用户所需资料

• 身份证正面照。
• 身份证反面照。

# 企业实名认证的用户所需资料

• 企业注销账号委托书（含公章）。
• 企业营业执照正面照。

# 账号注销时效

账号注销申请审核需要3个工作日左右，请您耐心等待。账号注销成功后，您将会收到注册账号的渠道（短信或者邮件）发来的通知。账号注销后，您将无法以该账号登录讯飞开放平台。